Mentions légales et conditions de vente
Mentions légales
Le site est édité par [raison sociale ou nom de l'entrepreneur], Vegetalika, Rue Raymond Noël 151, 5170 Bois-de-Villers, Belgique.
Numéro d'entreprise (BCE) : [BE 0xxx.xxx.xxx]. TVA : [numéro ou régime de franchise].
Téléphone : 0470 12 84 86. Email : [adresse email].
Hébergement : Hostinger International Ltd.
Conditions générales de vente
Produits
Les kokedama sont des plantes vivantes façonnées à la main. Chaque pièce est unique : la forme, la taille et le feuillage peuvent légèrement différer des photos.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, [TVA comprise / TVA non applicable]. Le paiement se fait en ligne via Stripe (Bancontact, carte bancaire, Apple Pay). La commande est ferme dès la confirmation du paiement.
Livraison et retrait
Livraison en Belgique en 2 à 5 jours ouvrables. Les colis partent du lundi au mercredi. Les frais de livraison sont affichés dans le panier avant le paiement. Le retrait à l'atelier de Bois-de-Villers est gratuit, sur rendez-vous.
Droit de rétractation
[À valider : le Code de droit économique (art. VI.53) prévoit des exceptions au délai de rétractation de 14 jours, notamment pour les biens susceptibles de se détériorer rapidement. Faites confirmer si et comment cette exception s'applique à vos plantes, puis rédigez la clause et joignez le formulaire type de rétractation.]
Plante abîmée à la réception
Si votre kokedama arrive endommagé, envoyez-nous une photo dans les 48 heures suivant la réception. Nous le remplaçons ou le remboursons.
Litiges
Le droit belge s'applique. En cas de litige, vous pouvez contacter le Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).
Confidentialité
Les données saisies lors du paiement (nom, email, téléphone, adresse) sont traitées par Stripe et utilisées uniquement pour préparer et livrer votre commande. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Le site ne dépose aucun cookie de suivi. Votre panier est enregistré dans votre navigateur uniquement, pour ne pas le perdre entre deux visites.
Pour consulter ou supprimer vos données, écrivez à [adresse email].